Как постоянно расти и развиваться. Опыт топ-менеджера компании с 9-летним стажем

1. Собственный бизнес: как все начиналось

Будучи студентом, я уже понял, что найду свое призвание именно в собственном бизнесе. Строить коммуникации, объединять людей, создавать вокруг себя определённую энергию – именно это мне было всегда интересно. Студенческая стипендия довольно маленькая, поэтому я начал заниматься организацией мероприятий. И параллельно еще устанавливал программное обеспечение на компьютеры, тогда это была модная услуга. Благодаря этой деятельности я узнал о рынке закупок. 

У меня был заказ на установку электронной подписи и активации личного кабинета заказчика в одной муниципальной организации. И после этого я заинтересовался рынком закупок. Я понимал, что эта ниша довольна перспективная. На тот момент закупки становились нарастающим трендом, которому уделялось много внимания. И вот я начал изучать закупочную деятельность. 

После университета я успел поработать в сфере оптовой торговли, но столкнулся с тем, что торговый представитель напрямую зависит от того, на что не может повлиять сам.  

Тогда я пришел к выводу, что мои предыдущие бизнесы не то, что я хотел бы от жизни. Один проект разочаровал меня маленьким чеком и постоянной «мышиной возней», второй - скоропортящимися продуктами, большой неоплаченной дебиторкой и кассовыми разрывами. 

Тогда я «завязал» со стартапами и пошел в тендеры, в сферу b2b продаж. Учился и нюансам закупок и как вести бизнес. Я пришел в компанию, которая занималась развитием вспомогательного тендерного продукта – поисковой системы. Спустя какое-то время работы в найме, я все же решил, что моей энергии достаточно для того, чтобы начать двигаться дальше, и я присоединился к своим новым партнерам, с которыми мы создали компанию «Эксперт Центр». 

К тендерному сопровождению меня привела совокупность различных факторов, но я уверенно могу сказать, что к своему текущему бизнесу я пришел уже осознанно. Почему именно тендерное сопровождение? Потому что это полезная услуга для рынка закупок. Значительная часть доходов страны реализуется через закупочную систему. Это классный цифровой инструмент. 

9 лет назад я провел анализ и сопоставил какие полезные скиллы для бизнеса есть у меня, и какие боли и потребности есть у тендерного рынка. Когда мы начинали в 2015 году, в этой сфере были уже достаточно хорошие конкуренты, но мы рискнули и нашли свою нишу. 

Эксперт Центр сегодня делает упор на персонализированное получение услуги, и в целом, судя по нашим показателям, довольно успешно. Мы посчитали нашу статистику побед – наши партнеры забирают заказы в 79 %, а сумма выигрышей с 2018 года - 84,77 млрд рублей. На следующий год компания встретит свой 10-й день рождения, чем я, как сооснователь, несомненно, горжусь.      

2. Что мешало на пути к масштабированию

Когда бизнес развивается и растет, невозможно перечислить то количество явлений и преград, которые встают на пути бизнесмена. Бизнес – это живой организм, который подчиняется законам природы. В природе так устроено, что создание чего-то всегда сталкивается с противодействием. Как гласит третий закон Ньютона, действию всегда есть равное и противоположное противодействие. Поэтому за любыми положительными решениями в бизнесе будут лежать совершенные ошибки. Я выделил самые очевидные из них:

Страх финансовых потерь. Данный фактор сдерживает как траты, так и вложения. Бизнесмену важно не бояться вкладываться в свой бизнес. Я считаю, что деньги, потраченные на гипотезу, хоть и бесполезную, потрачены не зря. Ведь на чужом опыте не вырастишь. Нет ошибок на пути, есть только шанс стать лучше. Однако, следует обратить внимание на важный аспект – если вы осознанно наступаете на так называемые «грабли», главное, чтобы они нас чему-то действительно учили. 

Страх делегирования и потери контроля. Каждому бизнесмену очень сложно отдать свое детище кому-нибудь на ведение. Подсознательно, предприниматель думает, что все держится только на нем. Однако, бояться этого не нужно. Делегирование – важный момент в ведении бизнеса.

Отсутствие компетенции в каких-то направлениях. Я бы посоветовал, не прокрастинировать, а пробовать изучать и начинать вникать. Даже в каких-то супер сложных задачах всегда можно разобраться, главное начать и делать. 

Что касается моего жизненного пути бизнесмена, то могу сказать, что ошибок было много. Потому что любой бизнес – это люди. И большая сложность заключается в том, чтобы правильно и гармонично с ними взаимодействовать. Важно, чтобы у коллег было внутреннее желание действовать и быть с тобой на одной волне. В выборе сотрудников я бы переформулировал поговорку: «Семь раз отмерь, один раз отрежь. Но слишком много тоже не мерь». 

У нас было много таких случаев, когда мы теряли и супер крутых профессионалов. Потому что с кодами и цифрами работать легче, чем с человеческим ресурсом. 

В целом, я как бизнесмен с опытом, могу сказать, что неудач в моем бизнесе было много. Знаете, даже на уровне выбора финансовой модели компании, мы совершали ошибки, прежде чем дошли до нынешней системы мотивации при работе с партнерами. Ведь наш бизнес построен на ожидании. Мы помогаем другим бизнесменам выигрывать закупки, и когда победа случается, то компания ждет поступления финансов за выполненный заказ, а мы получаем процент от работы самыми последними в этой цепочке. 

3. Советы начинающим предпринимателям

Совет 1. Я считаю, что руководителю нужно всегда учиться. Как правило, как руководить не учат. Поэтому мой совет повышать уровень компетенций, чтобы грамотно управлять компанией. 

Совет 2. Принимая во внимание предыдущий совет, добавлю, что в каких-то моментах, когда не хватает экспертизы лучше брать на работу классных специалистов в той области, которая в них нуждается. Искать помощь там, где она нужна – это нормально. И не следует этого избегать. 

Совет 3. Бизнес отнимает значительную часть времени предпринимателя. Время от времени хочется переключиться и уехать. Но я за короткие отпуска. Максимум две недели. Командировки – это тоже своего рода способ встряхнуть себя, вытащить из привычного. Бизнес должен работать, и когда руководителя нет на мечте.  

А вообще я советую путешествовать. Любое путешествие и активный отдых – это бизнес-инструмент. У предпринимателя в голове постоянно работает радио из мыслей о бизнесе. На отдыхе громкость немного можно убавить и все осмыслить, взглянуть со стороны.  А осмысленный руководитель сделает работу легче и лучше. 

Сейчас, компания «Эксперт Центр» — это крупная компания, представленная в 10 городах России: в Уфе, Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске и в других городах. Два раза в год мы проводим корпоративные мероприятия, на которых собираются все сотрудники франчайзинговой сети. Ежемесячно выделяется бюджет на тимбилговые мероприятия. 

За почти 10 летний период управления компанией мы с моим коллегой, сооснователем компании, Владимиром Боксеровым, пришли к выводу, что самое ценное в бизнесе – это сотрудники и общий вайб единомышленников, царящий в коллективе.  

Источник